どうもモチコです。
今日が仕事初めという方。お疲れ様でした。
私モチコも今日が仕事初めでした。
もーとにかく疲れた(￣◇￣;)
仕事初めであり一人受電初日！！
コールセンター未経験の私が、働き始めて半年。
ながぁ～い研修が終わり、実践研修を含め約３ヶ月ペア受電をしておりましたが、とうとうこの日をむかえてしまいました。
とは言え、、。
ペア受電だと心強い反面、お客様のお話の受け取り方が双方違うこともまぁ～まぁ～あるんですよね。
そんな時はちょっと厄介だったりしたので、一人受電になることを心のどこかで望んでいたとこもあったんです。
がしかし、、、、、、。
一人受電がこんなに大変で疲れるものだなんて。。
いやぁ～参った！！
ペア受電の時は無かった複雑な問合せが普通に入ってきて、見事にテンパって基本的な事も分からなくなってしまい、終始おろおろするばかり。
保留なんて何度したか分かんないし、保留時間なんて４分前後は当たり前の状態。
そんな状態でも、クレームにもならず一日の業務を無事終わらせることができました。
今日はお客様に感謝感謝(Ｔ▽Ｔ)
今日の自分を振り返ったら、この先不安でしかないけど、ボチボチ自分のペースでお仕事に励んでいこうと改めて思いました。
何はともあれ。。。
今日はホントによくやった！お疲れモチコ！！
風呂入ってゆっくり休め( ◠‿◠ )
